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媒体谈“携号转网”:打破利益壁垒 让其更顺畅

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声明

打破利益障碍,使港口的便携性更加顺畅

张依依

据报道,工业和信息化部已经结合以往的做法形成了一系列环节《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》,并明确界定了港口号码转移和市场服务管理的申请和处理程序之间的一系列联系,并公开征求公众意见。根据征求意见稿,电信运营商应保证用户的自由选择,为用户提供方便快捷的端口号转移服务。

“如果你对公司不满意,你可以拿走你的号码,然后选择另一个为你提供服务。”在今年全国人大的“部长级频道”上,工业和信息化部部长苗圩描述了港口号码。但是,端口号传输通常不是“第一个就在手边,据说它会转向”。早在2010年11月,工业和信息化部就启动了天津,海南等地的试点号码转移网络。结果是“雷声响亮,雨水很小”,成功转移到网络的用户数量非常少。在这方面,工业和信息化部电信研究所的报告指出,用户数量到网络传输应用的成功率不高。原因是运营商避免人为地失去用户,并通过技术手段人为地设置各种门槛,以防止用户流出。

今年,国务院政府工作报告明确指出,“便携式号码转移网络”已在全国范围内实施。随后,工业和信息化部发布了一份文件,要求三大运营商分阶段完成港口号码转移网络的部署,并确保在2019年11月30日之前在全国范围内正式提供港口号码转移服务。尽管如此时间表和路线图,很多人仍然担心港口号码是否真的可以降落。目前,中国手机用户总数接近16亿。在增量市场几乎没有剩下的情况下,如何稳定客户存量已经成为三大运营商面临的共同问题。港口号码转移将不可避免地导致电信业的重新洗牌,显然没有人想成为输家。

事实也证实了人们的猜测。从今年开始,许多消费者在申请携带他们的号码到互联网时经常遇到各种“隐形门槛”。例如,用户在合同期内无法处理,包裹无法过期处理,宽带服务无法处理带有绑定,手机号码无法处理好的数字。更重要的是,一些网民被运营商告知,他们的用餐要到2030年才能结束。运行一个载有号码的转移网络需要1000多年的时间。这种“黑色幽默”让人发笑和哭泣。

《消费者权益保护法》明确规定,消费者有权独立选择提供商品或服务的经营者,独立选择产品或服务方式,并独立决定是否购买任何种类的商品,接受或不接受接受任何类型的服务。运营商设置私人利益障碍,人为阻碍用户转向互联网,严重侵犯了消费者的自主选择,消除了数字转换到互联网政策的善意。

件的用户提供授权码服务。这意味着“包未过期”,“数字绑定”等不再是运营商推销用户的借口。只要用户申请,运营商必须提前取消合同并解除绑定,从而解除限制并允许网络转移。

例》的相关规定处理草案,包括订购更正,向用户道歉,赔偿损失,强制警告,罚款,下单和整改人们有理由相信,通过这一系列的硬性规则和硬核处罚,我们可以有效地打破利益壁垒,确保数字传输网络的顺利实施。只有通过阻挡运营商的左手边,他们才能利用自己的时间走上良性竞争的正确道路,从而实现电信业和广大用户的双赢。